Dasar Privasi Planet77 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat yang Kami Kumpul

Planet77 mengumpul maklumat peribadi anda hanya apabila perlu dan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpul lebih daripada yang diperlukan. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan pilihan anda.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu, bukti alamat kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi dengan sokongan: Rekod perbualan anda dengan pasukan sokongan pelanggan planet77, termasuk e-mel, live chat, dan tiket bantuan.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian, resolusi skrin, dan bahasa pelayar.
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, rekod taruhan, dan sejarah transaksi.
• Data peranti: Pengecam peranti unik (device ID), model peranti, dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data lokasi kasar: Negara atau wilayah berdasarkan alamat IP, untuk tujuan pematuhan dan kawalan geografi.

2Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Semua maklumat yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang sah, relevan, dan tidak melebihi had keperluan. Planet77 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengurus akaun anda, mengesahkan identiti, dan memproses transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi, dan ciri platform planet77 yang anda layak gunakan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang berkaitan AML (Anti-Money Laundering), KYC, dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini dasar, maklumat keselamatan, dan respons kepada pertanyaan sokongan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif, dan berita terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, pengalaman pengguna, dan ciri-ciri baharu platform.

3Perkongsian Maklumat Peribadi

Planet77 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Kami bekerjasama dengan pihak ketiga terpilih yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pembekal gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Perlindungan kepentingan: Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — namun anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak anda kekal terpelihara.

4Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan tertinggi kami. Planet77 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda terlindung pada setiap masa:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan planet77 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit. Bar alamat anda akan menunjukkan ikon gembok untuk mengesahkan sambungan selamat.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan menggunakan AES-256 dalam pangkalan data kami yang dilindungi.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara eksplisit dan berkaitan tugas boleh mengakses data pengguna. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pengujian keselamatan berkala: Pasukan keselamatan kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan secara masa nyata.

5Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Planet77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform planet77.
• Data selepas penutupan akaun: Mengikut keperluan undang-undang AML dan PDPA, kami menyimpan rekod transaksi dan dokumen KYC selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Data komunikasi sokongan: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Log aktiviti dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan kembali dengan identiti anda. Anda boleh memohon pemadaman awal data tertentu dengan menghubungi pasukan kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang wajib.

6Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform planet77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia:

7Dasar Kuki (Cookies)

Platform planet77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga (dalam persekitaran terkawal) untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform planet77. Tetapan kuki boleh diuruskan dalam bahagian Tetapan > Privasi di kebanyakan pelayar moden.

8Perlindungan Kanak-kanak

Platform planet77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera dan kami akan menangani perkara tersebut dengan keutamaan penuh.

9 Pindaan Dasar Privasi

Planet77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang relevan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari selepas sebarang pindaan penting.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada pengguna berdaftar sekiranya pindaan tersebut memberi kesan ketara kepada hak atau privasi anda.

Penggunaan berterusan platform planet77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut: