Terma dan Syarat Planet77 – Panduan Lengkap untuk Pemain

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan Planet77 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform planet77, termasuk perkhidmatan kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo, slot, dan semua permainan lain yang tersedia di laman web dan aplikasi mudah alih kami.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat deposit pertama, atau sekadar melayari kandungan platform planet77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2Kelayakan Ahli & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan planet77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum 18 tahun — Kami mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap perjudian bawah umur. Planet77 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Individu perseorangan — Akaun planet77 hanya boleh didaftarkan atas nama individu perseorangan yang nyata. Pendaftaran atas nama syarikat, pertubuhan, atau pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Hanya satu akaun per individu — Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Percubaan membuka akaun kedua atau berbilang akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dilucuthakkan.
• Maklumat yang tepat dan benar — Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah lengkap, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Pengesahan identiti (KYC) — Planet77 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu sebelum pengeluaran pertama diproses.

Planet77 berhak menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan platform adalah muktamad dalam semua perkara berkaitan kelayakan keahlian.

3Pengurusan Akaun

Sebagai pemilik akaun planet77, anda bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan dan semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini merangkumi perkara berikut:

• Kerahsiaan kata laluan — Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan, maklumat log masuk, atau butiran akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar selepas sesi — Sentiasa log keluar daripada akaun anda apabila selesai bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi melindungi akaun anda.
• Melaporkan aktiviti mencurigakan — Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan planet77 dengan segera.
• Kemaskini maklumat — Pastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemaskini. Sebarang perubahan pada nama, alamat, atau butiran bank mestilah dilaporkan kepada platform dalam masa 14 hari.

Planet77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun sendiri. Walau bagaimanapun, pasukan kami sentiasa bersedia membantu dalam kes-kes penipuan atau percubaan penggodaman.

4Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit

• Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk DuitNow, pemindahan bank segera (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan mata wang kripto.
• Semua deposit diproses secara serta-merta atau dalam masa lima minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• Planet77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia dompet anda mungkin mengenakan yuran tertentu.

4.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Permohonan pengeluaran diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja, dengan kebanyakan permintaan diselesaikan dalam tempoh 24 jam.
• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Ini merangkumi pengemukaan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang sah.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet yang sama yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Planet77 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau jika keperluan KYC belum dipenuhi sepenuhnya.

5Bonus & Promosi

Planet77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) — Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan secara eksplisit dalam halaman promosi berkenaan.
• Tempoh sah bonus — Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif — Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau pertandingan adalah RM50 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Permainan yang layak — Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan. Permainan meja dan kasino langsung biasanya menyumbang pada kadar yang lebih rendah berbanding slot video.
• Satu bonus pada satu masa — Pemain tidak boleh menuntut dua atau lebih bonus secara serentak melainkan promosi berkenaan membenarkannya secara nyata.
• Larangan penyalahgunaan bonus — Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka akaun berbilang atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mencapai keperluan pertaruhan, akan menyebabkan semua bonus dilucuthakkan dan akaun ditutup.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform planet77 beroperasi mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan dan platform. Perkara-perkara berikut terpakai untuk semua kategori permainan:

• Penjana Nombor Rawak (RNG) — Semua permainan slot dan permainan meja elektronik menggunakan RNG yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pengesahan bebas bertaraf antarabangsa. Setiap keputusan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.
• Keputusan permainan adalah muktamad — Sekiranya tiada kesilapan teknikal yang nyata, semua keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Kesilapan teknikal — Sekiranya berlaku gangguan teknikal, putus sambungan internet, atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, pusingan berkenaan mungkin dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan. Kemenangan yang belum diselesaikan semasa gangguan teknikal tidak akan dibayar.
• Had pertaruhan — Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pemain mesti mematuhi had ini pada setiap masa.
• Kasino langsung — Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diberikan oleh peniaga langsung adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan langsung akan disemak menggunakan rakaman video.

7Had Tanggungjawab

Planet77 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan, bebas ralat, atau sesuai untuk sebarang tujuan tertentu. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami;
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, kemas kini teknikal, atau keadaan luar kawalan seperti bencana alam dan gangguan infrastruktur internet;
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform;
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum planet77 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

8Tingkah Laku Pemain

Planet77 komited untuk mengekalkan persekitaran bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua pemain. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan;
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau pemain lain;
• Percubaan pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan haram;
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk membuka akaun berbilang untuk menuntut bonus baharu;
• Penggunaan bahasa yang kasar, mengancam, atau menghina dalam komunikasi dengan pasukan sokongan atau pemain lain;
• Sebarang bentuk penipuan identiti atau menyamar sebagai individu lain.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Planet77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini;
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku tidak sah;
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan penggantungan kendiri oleh pemain itu sendiri melalui program permainan bertanggungjawab.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang ada dalam akaun akan dikembalikan setelah semua syarat KYC dipenuhi dan tiada sebarang pertaruhan yang belum diselesaikan.

Untuk pilihan penggantungan kendiri atau had permainan, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Planet77 berhak mengubah suai, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli terdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform planet77 selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi planet77. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum dibawa ke mana-mana forum perundangan.